- Av. San Martin 3330, Santa Eulalia.
- contacto@elrefugiosantaeulalia.com
- +51 925 796 799
El Refugio de Santa Eulalia pone a disposición de sus visitantes un espacio de recreación, descanso y convivencia en un entorno natural y familiar. Para garantizar una experiencia segura, ordenada y satisfactoria para todos nuestros huéspedes y visitantes, se establecen los siguientes términos y condiciones de uso:
Está prohibido el ingreso con alimentos y bebidas del exterior. Contamos con servicio de restaurante y bar con opciones variadas para todos nuestros visitantes.
Para disfrutar de las instalaciones en modalidad full day, se establece un costo de entrada de S/ 50.00 por persona, aplicable a partir de los 3 años de edad. Este monto incluye S/ 25.00 en consumo en nuestro restaurante o bar.
No se permite el ingreso con armas de fuego, objetos punzocortantes o cualquier artículo que represente un riesgo para la seguridad de los presentes.
Nos reservamos el derecho de admisión en caso de actitudes inadecuadas, agresivas o contrarias a las normas del establecimiento.
Huéspedes con reserva de habitación:
Check-in (ingreso): A partir de las 2:00 p.m.
Check-out (salida): Hasta las 11:00 a.m. del día siguiente.
Ingreso y salida del recinto: El ingreso vehicular y peatonal al hotel está permitido únicamente hasta las 10:00 p.m. Por motivos de seguridad y tranquilidad de los demás huéspedes, no se permite salir ni ingresar al local después de ese horario, salvo casos excepcionales previamente coordinados con administración.
Rogamos a nuestros huéspedes respetar los horarios establecidos y evitar solicitar ingresos o salidas fuera de horario.
Visitantes en modalidad Full Day:
El horario de atención para uso de instalaciones es de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Después de las 5:00 p.m., el acceso queda restringido únicamente para huéspedes con reserva de habitación.
Solicitamos a todos los visitantes cuidar las instalaciones, mobiliario, áreas verdes, piscinas y juegos.
En caso de daños, pérdidas o roturas causadas de forma intencional o por uso indebido, los costos serán asumidos por el huésped y descontados del pago realizado o cobrados adicionalmente, según corresponda.
El hotel no se hace responsable por objetos personales olvidados o extraviados en las instalaciones.
Se espera de todos los visitantes una conducta respetuosa hacia el personal del hotel y los demás huéspedes.
No se permite la realización de actividades que alteren la tranquilidad del lugar, tales como música a alto volumen, consumo de sustancias ilícitas o actos que comprometan la seguridad y el bienestar general.
El Refugio de Santa Eulalia es un espacio pet friendly, permitiendo el ingreso de mascotas bajo las siguientes condiciones:
Se permite el ingreso de una mascota por grupo familiar.
Las mascotas deben permanecer siempre acompañadas y con correa o arnés en las áreas comunes.
No se permite el ingreso de mascotas a la piscina ni al restaurante interior.
El dueño es responsable de recoger los desechos de su mascota y mantener las áreas limpias.
No se permite el ingreso de mascotas que sean agresivas o que puedan poner en riesgo a otros visitantes.
En caso de daños causados por la mascota, el responsable deberá asumir los costos de reparación o limpieza.
Nos reservamos el derecho de restringir el ingreso o solicitar el retiro de mascotas que incumplan estas normas.
Las cancelaciones o modificaciones de reservas deben realizarse con al menos 72 horas de anticipación a la fecha de ingreso para ser reprogramadas o solicitar reembolso.
En caso de cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación, no se realizará devolución del dinero.
En situaciones de fuerza mayor o emergencias debidamente justificadas, El Refugio de Santa Eulalia se reserva el derecho de evaluar la reprogramación de la reserva en una nueva fecha.
No se realizan devoluciones de dinero por salidas anticipadas, condiciones climáticas u otras razones ajenas al funcionamiento del establecimiento.
Las reservas confirmadas mediante abono previo garantizan disponibilidad solo para la fecha pactada, salvo acuerdo escrito para reprogramación.
El ingreso y permanencia en las instalaciones de El Refugio de Santa Eulalia implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. El incumplimiento de cualquiera de estos puntos podrá conllevar la restricción del acceso o la solicitud de retiro del establecimiento, sin derecho a reembolso.