1. Responsable del Tratamiento de Datos

El Refugio de Santa Eulalia, con domicilio en Av. San Martín 3330, Santa Eulalia, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos, puede escribirnos a: contacto@elrefugiosantaeulalia.com.

2. Datos Personales Recopilados

A través de nuestra página web, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombres y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Datos relacionados con reservas (fechas, número de personas, preferencias)

• Información de pago (cuando sea necesario para gestionar reservas)

• Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos personales con las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar reservas de hospedaje

• Atender consultas, solicitudes o reclamos

• Brindar una mejor atención al cliente antes, durante y después de su estadía

• Enviar información relevante sobre servicios, promociones o eventos (si el usuario ha dado su consentimiento)

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos incluye:

• Su consentimiento explícito

• La ejecución de un contrato o precontrato (reserva de alojamiento)

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo en brindar una experiencia segura y personalizada

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas. Posteriormente, se eliminarán o anonimizarán, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un periodo mayor.

6. Derechos del Usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso a sus datos

• Rectificación de datos inexactos o incompletos

• Cancelación o eliminación de sus datos

• Oposición al tratamiento de sus datos

• Portabilidad de los datos

• Limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a contacto@elrefugiosantaeulalia.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.

7. Seguridad de los Datos

En El Refugio de Santa Eulalia adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de realizarse cambios sustanciales, se informará a los usuarios mediante el sitio web o por correo electrónico, en caso de haber brindado uno.